探寻美国人对Uber的阅读方式
第一部分:Uber是什么?
如果你提起Uber这个词语,很有可能会被人们理解为顶着一种神秘色彩的新兴科技公司,同时还要被认为是一种出租车服务。实际上,Uber 是一款提供面向普通消费者的打车服务应用,对应的商业模式是统配制。Uber 汽车它并不处理整个车队。它会接收一个中立的团队,Uber 会向该团队提供技术支持和一个出色的品牌,同时也允许团队对其企业做出扩展。
第二部分:Uber的出现与竞争
Uber 出现后,顿时刷新了传统出租车服务市场,这场地图无边界的“黑车战争”也让 Uber 搅乱了传统出租车领域。Uber 的“最后一公里”交通解决方案被很多美国消费者及出租车行业当局所接纳,其中的因素包括出租车行业是一个既古老又本质上缺乏创新的行业,而这也正恰恰就成为了 Uber 开展业务的机会。
第三部分:Uber从令人赞叹的到存疑的现实
然而,在 Uber 扩张的过程中,从其员工、监管机构再到司机等不同方面开始出现了前所未见的问题。除了对商业伦理的缺乏关注之外,一些 Uber 司机的行为也开始受到人们的诟病,Uber 也反复被控涉嫌侵犯消费者隐私和无视输出本地税收等多方面问题。这些问题的暴露,也让 Uber 所面临的存亡危机开始现实化。
总而言之,Uber 的服务和商业模式确实带来了变革和创新,但是,Uber 对于涉及到公司商业伦理原则的问题的的出现,也暴露了其在打造尊重消费者、司机和员工之间的良好关系方面还有很长的路要走。